Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 888us

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888us, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
888us Quy định sử dụng dịch vụ 888us
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng xác định cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn mỗi ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà điều khoản 888us đặt ra để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email với ảnh xác minh, đội hỗ trợ xử lý và phản hồi trong khung giờ làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi phản hồi nhanh

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến cách xử lý khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trong tài khoản, qua email hoặc qua Telegram. Không cần đợi lâu để hiểu rõ quyền lợi của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập vào tài khoản, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần bằng chứng lưu trữ cho khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của mình.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ nhanh cho câu hỏi về quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng thường gửi về khi đọc điều khoản sử dụng của 888us. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat trong tài khoản.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, bạn xác nhận lại sự đồng ý với phiên bản điều khoản đang có hiệu lực.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi cung cấp lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản đều áp dụng. Thiết bị không ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đồng ý.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện thông tin không chính xác, tài khoản trùng lặp hoặc hoạt động vi phạm quy định. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể gửi khiếu nại qua email.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.